‍Vi bestræber os på at levere gode produkter, og hvis du har købt et produkt, der ikke lever op til den forventede kvalitet, beklager vi det. Din oplevelse med vores produkter skal helst være positiv.‍ ‍

Med frisk frugt er der altid en risiko. Vi behandler frugten med omhu, når den håndteres og pakkes. Frugten sendes hurtigt videre fra os til butikkerne, hvorfra den ender i din indkøbskurv. På trods af den hurtige levering kan frugten blive dårlig undervejs.

Hvis du ønsker at reklamere over et produkt, skal du kontakte os via e-mail. Vi modtager ikke reklamationer over telefonen, da vi i så fald ikke kan registrere henvendelsen.

Send din reklamation til: mail@orskovfoods.com

Din e-mail skal indeholde:

• For- og efternavn

• Telefonnummer

• Hvilken butik du købte produktet i

• Hvornår du købte produktet

• Hvordan du opbevarer produktet

• Produktets navn

• Beskrivelse af problemet

• LOT/dato-kode

• Billeder

Billeder gør det lettere for os at forstå sagen, men hvis du ikke har mulighed for at vedhæfte billeder, modtager vi naturligvis stadig gerne din reklamation.

Vi bekræfter og besvarer din reklamation så hurtigt som muligt.